如果您拨号时遇到：错误 676 ，占线。 请稍后再试

请先检查电话线是否有问题，请将电话线拔下，直接接在电话上，用电话拨 16900 听一听听筒 里有没有类似传真音的尖叫声，如果有此声，说明您的电话可以拨 16900 上网，请确认在“我　的电脑 -> 拨号网络 -> 16900 连接”中的电话号码在 16900 之前没有其他数字。

如果在听筒中确为占线音，且占线频率极高，请拨 10060 咨询。

如果您拨号时遇到：错误 629 ，已经与对方计算机断开连接。请双击此连接，再试一次。

如果出现这个问题，情况一般比较复杂，因为有多种情况可以导致“错误 629 ” ，多数情况是　因为同时拨入的人数过多造成的。另外，在你的拨号连接设置中应该全部采取默认设置，如 “启用软件压缩”、“登陆网络”都需要选上。

一般来讲，此种情况也有可能是由于您所用的 MODEM 或电话线的性能和质量原因，以至于在　您选定的通讯速率上不能很好地建立连接，处理此类问题的方法就是降速，将您设定的最高通　信速率调低一级至两级（这要依赖于你的 MODEM 速率，若是 33.6Kbps 的速率，从 57600 往　下调，一般来讲，当速率调至 19200 时，问题即可得到解决。。

还有一种情况就是： 如果您的电话开启了防盗打功能，在拨号时将有调制解调器的握手音，　但握手音响后将出现错误 629 ，如果有分机拨打电话，电话就会报警，只要把防盗打功能关掉　就可以了。 拨号后调制解调器（ MODEM ）已进入协商（握手）状态，却无法连线成功 请检查调制解调器（ MODEM ）的设定是否与远端调制解调器相容，例如您的调制解调器设定只　能连上 56000bps ，而对方调制解调器设定只能连上 33600bps ，因双方调制解调器对应的速　度不同，导致无法成功接通。

还有另一种情况，如果您的 TCP/IP 协议安装有错误，也会导致在已进入协商（握手）状态后，　却无法连线成功，此种情况多会出现错误 629 的提示，解决方法是将 TCP/IP 协议重新安装，　请先将 windows98 安装盘准备好，在“我的电脑 -> 控制面板 -> 网络”中，先将 TCP/IP 协　议删除，然后将计算机重新启动，再在“我的电脑 -> 控制面板 -> 网络”中选择“添加 -> 协议 -> Microsoft -> TCP/IP 协议”，添加后重新启动计算机即可。

如果您通过 16900 上网时遇到： 在已经拨通网络的情况下，但打开浏览器输入任何网址，都无法浏览到页面 在拨通网络的情况下，打开“开始 -> 程序 -> MS-DOS 提示符”在 MS-DOS 提示符下输入“ ping www.httx.com.cn-t ”其中“ www.httx.com.cn ”也可以换为其他网址（需要将 http:// 去掉），

如出现： Reply from 210.72.200.1: bytes=?? time=?ms TTL=???.. 说明您的连接没问题　，将浏览器的临时文件删掉即可：进入［控制面板 -> Internet -> 常规］在 Internet 临　时文件区域内点击“删除文件”。

如出现：连续的 Request timed out. ...

请先检查浏览器软件中代理服务器的设置，应去掉代理服务器，选择 " No Proxy " 项。 如果您没有设置代理服务器，那么可能是您的 TCP/IP 协 议有问题，需要在“控制面板 -> 网络”中将 TCP/IP 协议删除，确定后重新添加：在“添加 -> 协议 ->Microsoft->TCP/IP ”（只要一个 TCP/IP 协议），确定后重新启动即可。

如出现： Unknow host ???...

说明是 DNS 的问题。 在“拨号网络”中设置 163 连接的属性，在“服务器类型”中点击 TCP/IP 设置，然后将“已分配名称服务器地址”选中。在“控制面板 -> 网络 -> TCP/IP-> 属性 -> DNS 配置”选中“禁用 DNS ”。

为什么某一些站点总是不能访问？

如果您浏览大部分站点都正常，但就是有些站点不能浏览，请看看是不是下面的原因。首先检　查一下网址是否输入正确，输错了会连不上的。另一方面，由于 Internet 变化很大，每时每　刻都有站点新生或是注销，所以一些以前存在的站点不一定现在还存在。有些站点是国内禁止　访问的。

56KModem 为什么连线速率达不到 56K ？ 56K 只是一种理想速率，需要较好的线路质量才能达到。平时使用时，在线路正常的情况下　，应该可以连到 46-52K 左右，在以下几种连接方式时，有可能无法理想速度的连接：

⊙使用分机上网。

⊙线路带有防盗器等影响线路质量的设备。

⊙离电话局交换机的距离过远、线路差。

上网过程中经常出现断线的现象是怎么回事？

上网过程中可能引起断线的原因：

一般情况是由于电话线路质量不好，易出现杂波干扰数据通讯，此时若 MODEM 的容错能力不能承受时，就易发生断线，因此应选用有品牌、外置式、有较高容错能力的 MODEM ； 可能是从电话中继分线盒到 MODEM 的距离太长，造成信号衰减，易形成断线，解决办法是减小这段距离；软件中 MODEM 最大通讯速度设置太高，造成断线，解决办法是调低该速度数值；

串机系统中的一部电话在上网过程中，另一部电话摘机再挂机会引起瞬间电平增大，导致正常的数据传输产生异常中断。因此建议用户在上网之前，确认其他话机在上网过程中保持挂机状态，或是不使用串机；

电话线路周围环境有电磁波的瞬间剧烈变化也会导致正常的数据传输异常中断；

目前程控电话提供的呼叫等待功能会在调制解调器的正常传输中插入提示音，该提示音会导致正常的数据传输异常中断。用户可参照有关操作手册 , 在上网前关闭呼叫等待功能，上网结束后再将其打开。

如果电话是分机线路如何拨号

分机电话需要在所拨电话号码之前填入 ‘ 外线号码， ' （逗号）例如： "0 ， 16900" 。逗号的作用是在拨外线号码之后间隔 1 秒钟。也可以用 “ 空格 ” 来间隔。

为何在浏览页面时经常出现“脚本错误”？

这是因为某些网页中的脚本代码用您的浏览器无法解释 ( 这些网页中的脚本代码主要有 JAVAScript 、 VBScript 等 ) 。这种情况只会使网页中的有些功能不能实现，不会对您的电脑造成伤害。多数情况在您升级您的浏览器版本即可解决。