1、 我想看电影、听音乐，该去哪儿呢？

连云港网通推荐以下网站向您提供 VOD视频点播、在线听歌应用。

电影类：

http://www.smss.com.cn 日月星空

http://vod.lovezsj.com 赛博影院

http://kdy.sznetcom.com 毛毛熊电影网站

http://www.116.com.cn 天天在线

音乐类：

http://netho.meibu.com/music/ 雪候鸟音乐

http://www.sogua.com 搜刮网

http://www.boxup.com

更多更新的推荐网站请用户关注连云港网通网站www.lygnetcom.com的更新。

2、 我接入的是宽带，为什么有的站点的访问速度 /下载速度很慢？

用户的宽带接入是指从用户到互联网业务提供商（连云港网通）之间是宽带接入，如一个 10M的宽带接入是指用户端到互联网业务提供商的连接速率为10M。而在互联网上某个网站的具体访问速率/下载速度则还与该网站所在的位置、网站服务器的性能、网站的接入带宽以及同一时间访问的人数等很多因素有关，一般来说，离用户网络位置（不是地理位置）越近、网站服务器性能越高、网站接入带宽越宽、同一时间越少人访问的网站访问速度越快。

连云港网通用户的访问速度 /下载速度可以到连云港网通网站 www.lygnetcom.com上进行测试。

连云港网通将尽量保证用户到每个站点都有较好的访问速率。如果用户对个别站点的访问情况不能满意，请拨打 10060向我们提出，我们会在网络的优化中尽量地改进。

3、 为什么都是在连云港，我访问“连云港信息港”的速度会比较慢？

“连云港信息港”是连云港电信的网站，不是连云港网通的网站，由于中国网通集团与中国电信集团的互联网只在北京有对接，因此连云港网通的用户要访问“连云港信息港”要经过的路由为：连云港网通—网通集团北京连接点—中国电信集团北京连接点—连云港电信—“连云港信息港”，网络位置上比较远，因此访问速率上会比新浪、搜狐等其他很多网站的访问速率还更低。

我们推荐用户访问连云港网通的公司站点 www.lygnetcom.com以及内容网站www.116.com.cn,我们将不断完善内容网站的各项资源，为用户提供更多更好的电影、游戏、下载、聊天等内容服务。

4、 我的接入带宽是 10M，为什么在连云港网通站点上的下载速度最快只有1M多？

接入带宽的单位是 bit/s，而下载的速度是以byte/s为单位的，两个单位的换算关系为1byte＝8bit，因此，考虑到网络传输消耗等因素，下载速度1M多是正常的情况。

5、 为什么我打有的网络游戏会“卡”机？

本问题与问题2类似，由于中国网通集团南方市场拓展时间尚短（不到两年），许多用户原来习惯玩的网络游戏资源大部分还在中国电信集团南方省份的网络上，网络位置较远，访问速度偏慢，会产生“卡”机现象。

选择游戏中标有“网通”（如连云港网通、四川网通等）的或者是北方十省（北京、天津、河南、河北、山东、辽宁、吉林、内蒙古、黑龙江、山西）的服务器组，用户将获得较高的访问速度，不会出现卡机的现象。

同时中国网通集团也加大了在南方网络游戏的建设力度，很多新游戏都在南方网通上架设了服务器，很快中国网通南方省份上的游戏服务器将越来越多，满足用户的需求。

目前我们推荐用户到以下服务器组玩网络游戏：

传奇 3:有雷霆、纵横、天下三个网通全国专区、山东网通的“齐鲁豪杰”，北京的“新京师”、“新京都”，河南的“龙腾中原”，辽宁的“北国”，黑龙江的“飞龙”、“祥龙”等。

奇迹：网通 12区

剑侠情缘：华北三区、东北八区

魔力宝贝：北京网通

还有天津网通的破天一剑、云南网通的科洛斯等。

网络游戏的发展速度日新月异，请用户随时到网通公司站点 www.lygnetcom.com 查询最新的资讯。

6、 为什么我到一些测速网站上测的速度只有几百 K？

测速站点的测试结果只是表示用户到该网站的连接速率，且测试的结果与当时的网络环境、访问该站点的人数、网站服务器的性能等因素有关，只能具有一定的参考价值，不代表用户到互联网上的访问速度。

7、 为什么我在电影服务器上不能看到电影？

在网络上在线收看视频信号需要安装专门的播放软件，如Media player或Realone 等，同时一些电影网站还对播放软件的插件等有专门的要求，请用户升级播放软件的版本以达到最好的收视效果。

具体信息请用户查阅电影网站的播放说明或帮助信息。

8、 我的计算机可能感染了病毒 /受到攻击，怎么办？

用户的计算机感染了病毒 /受到攻击，可能会导致网络访问速度下降甚至不能访问，用户计算机上的数据受到破坏和被非法窃取，还会影响同一局域网内其他用户的正常上网。为避免这种情况的产生，请用户：

（1） 及时到微软网站对操作系统（ windows）进行升级、打补丁；

（2） 关闭计算机上不需要的协议（如 NETBIOS）及共享端口；

（3） 安装个人软件防火墙，如“天网”；

（4） 安装杀毒软件（如金山毒霸、瑞星、 KV等）及时进行升级，定时进行杀毒。